1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Янтарь», ОГРН [необходимо вписать], ИНН 7451271937, юридический адрес: 454092, г. Челябинск, ул. Доватора, 21, 3, является оператором персональных данных (далее по тексту – Оператор), осуществляющим обработку персональных данных пользователей Сайтов, а также определяющим цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке.
1.2. Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) определяет условия и цели сбора, хранения, защиты, обработки и передачи информации о пользователях и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта center-yantar.ru, а также иных сайтов Оператора. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее также — Закон о персональных данных).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
1.5. Оператор, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных — не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.6. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
— подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
— правовые основания и цели обработки персональных данных;
— цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
— наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
— порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных);
— информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
— информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Закона о персональных данных;
— иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
1.7. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
1.8. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
1.9. Оператор персональных данных вправе:
— отстаивать свои интересы в суде;
— предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
— отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— использовать персональные данные субъекта без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством.
1.10. При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных.
1.11. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
2. Основные используемые понятия
2.1. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://center-yantar.ru/, а также по иным сетевым адресам Оператора;
2.2. Мобильное приложение «Центр Янтарь.Увильды» (Мобильное приложение) — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах (при наличии).
2.3. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Янтарь» (ООО «СКК «Янтарь»);
2.4. Пользователь — любой посетитель Сайта и/или Мобильного приложения;
2.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
2.10. Предоставление персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;
2.11. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.12. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
3.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 4 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.2. Оператор в рамках настоящей Политики может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: Клиенты (Гости), Пользователи Сайта и Мобильного приложения.
В данной категории субъектов персональных данных обрабатываются следующие персональные данные:
Категория персональных данных — Общие;
Перечень персональных данных — Фамилия (при необходимости), Имя, Отчество (при необходимости), Пол, Дата рождения, Номер телефона, Адрес электронной почты;
Способ обработки — Автоматизированный, неавтоматизированный;
Срок обработки — 5 лет со дня заключения последнего договора с Оператором или последнего взаимодействия с субъектом;
Срок хранения — 5 лет со дня заключения последнего договора с Оператором или последнего взаимодействия с субъектом.
3.3. Оператором не осуществляется обработка биометрических (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и при наличии отдельного добровольного информированного согласия субъекта.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Персональные данных Пользователя – фамилия (при необходимости), имя, отчество (при необходимости), номер телефона, дата рождения, пол, адрес электронной почты — обрабатываются в следующих целях:
— оформление заявки на консультацию или услугу, уточнение деталей для предоставления услуг Пользователю;
— с целью заключения договора на оказание услуг по инициативе Пользователя и исполнения вышеуказанного договора, стороной которого является Пользователь;
— информирование Пользователя о новостях Оператора, проводимых маркетинговых акциях и специальных предложениях Центра красоты и здоровья;
— наличие возможности направления рекламных уведомлений Пользователю о новых продуктах и услугах, специальных предложениях;
— проведение статистических исследований и анализ полученной статистики;
— усовершенствование работы Сайта и качества обслуживания Пользователей.
4.2. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на электронный адрес info@center-yantar.ru.
5. Правовые основания обработки персональных данных Оператором
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на Сайте и/или в Мобильном приложении, а также предоставления их оператору Контактного центра при осуществлении заказа. Предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с данной Политикой.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
5.3. Правовым основанием обработки персональных данных также являются договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных, а также согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных (Приложение № 1 к настоящей Политике).
6. Основные права и обязанности Оператора
6.1. Оператор имеет право:
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
— поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных.
6.2. Оператор обязан:
— организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение установленного законом срока.
7. Основные права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
8. Требования к защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К таким мерам в соответствии с Законом о персональных данных относятся, в частности:
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
— применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
— оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
— обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
— восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
— установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными.
9. Заключительные положения
9.1. К настоящим отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.
9.2. Заинтересованные лица вправе обращаться к Оператору с запросами, касающимися обработки их персональных данных, в том числе с запросами, содержащими требования об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, направленные на адрес электронной почты Оператора: info@center-yantar.ru, или по почтовому адресу: 454087, г. Челябинск, ул. Рылеева, 16а.
9.3. Актуальная версия Политики в отношении обработки персональных данных размещена на Сайте Оператора по адресу: https://center-yantar.ru/dokumenty/privacy-policy/.
10. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Янтарь» (ООО «СКК «Янтарь»)
Юридический адрес: 454092, г. Челябинск, ул. Доватора, 21, 3
Почтовый адрес: 454087, г. Челябинск, ул. Рылеева, 16а
ИНН 7451271937
КПП 745101001
ОГРН [необходимо вписать]
ОКПО 86952081
Р/сч 40702810772000000192 в Челябинском отделении № 8597 Сбербанка России
К/сч 30101810700000000602
БИК 047501602
Электронная почта: info@center-yantar.ru
Директор: Кожевникова Татьяна Петровна
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, заполняя форму заявки, обратной связи, записи на консультацию или услугу на сайте https://center-yantar.ru/ (далее – Сайт), а также осуществляя заказ услуг на Сайте, предоставляет Обществу с ограниченной ответственностью «Санаторно-курортный комплекс «Янтарь» (ООО «СКК «Янтарь»), ОГРН [необходимо вписать], ИНН 7451271937, юридический адрес: 454092, г. Челябинск, ул. Доватора, 21, 3 (далее – Оператор) свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие Оператору на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора на следующих условиях:
-
Согласие дается на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без такового.
-
Согласие дается на обработку следующих данных пользователя, не являющихся специальными или биометрическими: фамилия (при необходимости), имя, отчество (при необходимости), номер мобильного и (или) стационарного телефона, адрес электронной почты, дата рождения.
-
Персональные данные не являются общедоступными.
-
Цели обработки персональных данных:
— оформление заявки, уточнение деталей для предоставления услуг Пользователю;
— заключение договора на оказание услуг центра красоты и здоровья по инициативе Пользователя и исполнения вышеуказанного договора, стороной которого является Пользователь;
— информирование Пользователя о новостях Оператора, проводимых маркетинговых акциях и специальных предложениях;
— наличие возможности направления рекламных уведомлений Пользователю о новых продуктах и услугах, специальных предложениях;
— проведение статистических исследований и анализ полученной статистики;
— усовершенствование работы Сайта и качества обслуживания Пользователей. -
Основанием для обработки персональных данных является: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора, договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем, а также настоящее согласие.
-
Обработка персональных данных Пользователя может осуществляться следующими способами:
сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. -
Согласие предоставляется Пользователем сроком на 5 (пять) лет со дня заключения последнего договора с Оператором или последнего взаимодействия с ним. Обработка персональных данных прекращается с момента достижения целей обработки, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
-
Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор вправе или обязан осуществлять обработку персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
-
Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@center-yantar.ru либо на почтовый адрес Оператора: 454087, г. Челябинск, ул. Рылеева, 16а.